实例探究

混合访问和影响力培训(2)

由于COVID-19锁定,我们的客户客户经理被迫使用虚拟会议技术远程进行所有销售互动。除一个人外,所有其他人以前从未进行过远程销售。区域销售经理确定需要在以下领域提供帮助:

  • 防止客户经理陷入演示者模式,即不问问题或进行对话。
  • 建立远程销售的信心;在销售电话中产生影响和结构。
  • 变得更有效地获得对正确客户的远程访问。

我们开发了2个讲习班,每个讲习班持续半天:

  • 提供具有影响力的远程通信

重点:

  • 了解沟通的动力
  • 交流影响力简介
  • 构建虚拟销售电话
  • 有效的远程参与访问技术

重点:

  • 访问目标 & Statements
  • 访问技术
  • 说服原则
  • 处理常见异议
  • 两次会议均远程交付给区域销售团队,并进行了与会代表积极参与的活动。

客户对我们举办的研讨会感到满意。

所有代表通过培训后评估调查报告称,他们对发出远程销售电话的信心大大提高了。

与会代表积极参与并积极参与所有实际会议。

据报道,代表们在第一次机会上就实施了这些新技能,并产生了积极影响。

在此培训的基础上,他们的现场销售团队以及他们的呼叫中心员工还安排了进一步的研讨会。

客户的反馈意见

“首先,我要感谢CHASE昨天与DDAM团队进行了两次精彩的会议,我个人发现PM会议令人发指并且非常有见地;加上交付(语气,步调)非常出色。我与管理层进行了汇报今天早上的团队,团队的反馈非常感谢他们现在将其付诸实践并进行尝试的关键,我知道昨天,其中一个团队能够将这些技术付诸实践并动态地进行了通话改变了积极的面貌,以至于看到了直接的影响。”
销售总监